Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы 

• + Что такое растительные экстракты и чем они отличаются от обычного растительного сырья?
  Растительный экстракт — это концентрат действующих веществ растений, полученный с помощью экстракции (водной, спиртовой, CO₂ и др.). В отличие от сырья, экстракт имеет стабильный состав, заданную концентрацию и удобен для ввода в рецептуры.
• + Где используются ваши экстракты?
  Наши экстракты применяются в пищевой промышленности, нутрицевтике, косметике, фарм-направлении, бытовой химии и ветеринарии. Для каждой позиции есть спецификация и рекомендации по применению.
• + Вы производите экстракты сами или являетесь поставщиком?
  Мы являемся поставщиком растительных экстрактов с технологической экспертизой. Работаем с проверенными производителями, контролируем спецификации и соответствие требованиям заказчика.
• + Какую документацию вы предоставляете на сырьё?
  Для каждой позиции предоставляем спецификацию, сертификат анализа (COA), паспорт безопасности и, при необходимости, декларации соответствия. Пакет документов обсуждается при заказе.
• + Можно ли заказать экстракт в нестандартной концентрации?
  Да, в ряде случаев мы подбираем концентрацию под задачи заказчика, если это позволяет технология конкретного экстракта. Также можем предложить аналог или замену труднодоступного сырья по активным компонентам.
• + Какова минимальная партия поставки?
  Минимальная партия зависит от экстракта и формы поставки и обычно составляет от 1 до 25 кг. Для редких или высококонцентрированных позиций условия обсуждаются индивидуально.
• + Как осуществляется доставка?
  Поставляем сырьё по всей России транспортными компаниями. Возможна доставка до терминала ТК, курьером или самовывоз. Для регулярных поставок можем согласовать график и формат отгрузок.
• + Поможете ли вы подобрать экстракты под мою рецептуру?
  Да, мы анализируем задачу, конечный продукт, условия ввода и желаемый эффект. Предлагаем оптимальные экстракты или сочетания и помогаем рассчитать экономику и дозировки.
• + Как проверить качество экстракта перед закупкой партии?
  Мы предоставляем спецификацию и COA, а также образцы для ваших лабораторных испытаний. При необходимости сверяем параметры качества по вашим внутренним стандартам.
• + Предоставляете ли вы образцы для тестирования?
  Да, для большинства позиций доступны пробные образцы. Сроки и объём образцов зависят от наличия экстракта на складе и задач тестирования.
• + Можно ли использовать ваши экстракты в пищевой продукции?
  Да, для пищевого производства мы предлагаем экстракты с подтверждённой безопасностью и полным пакетом документов, включая контроль микробиологии, тяжёлых металлов и ключевых действующих веществ.
• + Сколько времени занимает поставка экстрактов?
  При наличии на складе отгрузка обычно занимает 1–2 рабочих дня. Если требуется производство, импорт или резервирование объёма, сроки согласуются индивидуально.